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過日, 大手製薬ﾒｰｶｰ, ﾒﾙｸｾﾛｰﾉのﾏｰｸ･ｽﾐｽ社長が 「社員ｴﾝｹﾞｰｼﾞﾒﾝﾄ」 について, 次の様に述べていた. 以下, 引用.
先日, ﾗﾝﾁで立ち寄った飲食店でのこと. 店に入ると元気溢れる 「いらっしゃいませ」 の挨拶と, 満面の笑顔で迎えられた.
日本では店に入ると同時に、客の顔が見えないほど遠くの店内からも 「いらっしゃいませ」 「いらっしゃいませ」 と、ｴｺｰのように続く挨拶で迎えられる事が多い。
ﾏﾆｭｱﾙ通りの形式的なものとは違い、ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙでやる気に満ち溢れた挨拶や笑顔は、愛社精神もその一助になっているのだろう。
これは私が経営者として重要視している 「社員ｴﾝｹﾞｰｼﾞﾒﾝﾄ」 と共通する。
社員と組織との繋がりの事で、社員が信頼関係をﾍﾞｰｽにした貢献意欲を会社に持つほど、社員はやる気に満ち、結果、組織全体が飛躍できる。
当社では全社員の交流を図る様々なﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを進めている。
例えば東日本大震災後、夏場に取り組んだ 「T ｼｬﾂﾏﾆｱｷｬﾝﾍﾟｰﾝ」。
社内の冷房設定温度が高めでも快適に仕事ができるよう、毎週金曜は T ｼｬﾂを 「正装」 として、2 色以上の色使いを条件にした。
各部署から募った運営委員は毎週金曜日に社内を巡回し、「正装」 と認定した社員には専用ｶｰﾄﾞにｽﾀﾝﾌﾟを押す。
参加意識が高まってくると、受け狙いのﾛｺﾞが入ったものや自作の T ｼｬﾂを着る社員も現れて、お互いの着こなしを 「採点」 するなど、会話が大いに弾んだ。
部署や役職に捉われないｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝは、仕事を超えた相互理解に繋がる。
社員ｴﾝｹﾞｰｼﾞﾒﾝﾄの重要性は万国共通のこと。
それは、企業は人で成り立っているからで、この基本にいつも立ち返ることが大切だ。
以上がﾏｰｸ･ｽﾐｽ社長の話であるが, 会社の業績を挙げるための経営基本の一つが, 「人」 の育成と 「ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ」 に在る事が分る.
IT 機器の進展で, 職場から会話がなくなり, 隣の席の同僚とも PC でﾒｰﾙを遣り取りする様になった, と嘆いている人がいたが, 職場に限らず, 夫婦や家族間でも, ﾒｰﾙで 「会話」 を取り交わしている光景も珍しくない様だ.
果して, いい事なのか悪い事なのか...
Have a nice day!
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はり・きゅう・ﾏｯｻｰｼﾞ トミイ
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(なお, 診療予約時、「健康小話」 を読んだ, と言って戴いた患者さんは, 初診料が半額になります.)
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